Nutzungsbedingungen
Die vorliegenden Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung von Balance Sheet Online durch die Nutzer. Die Plattform wird von BalansVerde betrieben, mit Sitz in Basel, Schweiz, und ist darauf ausgelegt, Benutzern eine transparente Übersicht über ihre finanzielle Lage zu bieten. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Nutzer sind verpflichtet, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen. Die Weitergabe falscher Daten kann zur Sperrung des Zugangs führen. Es ist untersagt, die Plattform für illegale Zwecke oder in einer Weise zu nutzen, die den Betrieb stören oder Dritte beeinträchtigen könnte.
Der Schutz persönlicher Daten ist uns wichtig. Unsere Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre Daten verarbeiten und schützen. Nutzer sollten stets vorsichtig sein, keine sensiblen Informationen unverschlüsselt zu teilen.
BalansVerde übernimmt keine Garantie für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko. Wir haften nicht für Verluste, die durch die Nutzung der Plattform entstehen.
Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort in Kraft. Nutzer sind verpflichtet, sich regelmäßig über die aktuellen Bestimmungen zu informieren.
Obwohl wir bemüht sind, die Plattform dauerhaft verfügbar zu halten, können technische Probleme oder Wartungsarbeiten zu vorübergehenden Unterbrechungen führen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Ausfälle.
Für Fragen oder Anliegen bezüglich dieser Nutzungsbedingungen können Sie uns erreichen unter:
jobs@balansverde.com
Telefon
+41 61 535 55 01
Adresse
Steinenvorstadt 54, 4051 Basel, Schweiz
Diese Nutzungsbedingungen sind gültig ab dem Datum der letzten Aktualisierung und gelten für alle Nutzer der Plattform Balance Sheet Online von BalansVerde.
Bedingungen für Rückgaben
Allgemeine Rückgaberichtlinien
Bei BalansVerde legen wir Wert auf transparente und faire Rückgaberichtlinien, die den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht werden. Falls Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe beantragen. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Unser Ziel ist es, den Rückgabeprozess so einfach wie möglich zu gestalten, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
Jede Rückgabe wird sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass alle Bedingungen erfüllt sind. Wir empfehlen, die Rücksendung mit einem Nachweis wie einem Versandbeleg zu versehen. Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist und den Prüfprozess bestanden hat, erfolgt die Erstattung auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitung der Rückerstattung kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte oder Produkte, die ausdrücklich als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind, von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Wir empfehlen, vor dem Versand die Produktbeschreibung sorgfältig zu lesen, um Missverständnisse zu vermeiden.
Rückgabeprozess
Der Rückgabeprozess beginnt mit der Kontaktaufnahme an unsere E-Mail-Adresse: jobs@balansverde.com . Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Grund für die Rückgabe und eine kurze Beschreibung des Problems an. Nach Erhalt Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns eine Rücksendeanleitung sowie das Rücksendeetikett.
Bitte verwenden Sie die Originalverpackung oder eine vergleichbare Verpackung, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Es ist wichtig, dass das Produkt in demselben Zustand zurückgesendet wird, in dem Sie es erhalten haben. Der Kunde trägt die Versandkosten für die Rücksendung, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei Fragen zum Status Ihrer Rückgabe können Sie uns telefonisch unter +41 61 535 55 01 erreichen.
Ausnahmen und Ausschlüsse
Einige Produkte sind von Rückgaben ausgeschlossen, insbesondere solche, die speziell auf Kundenwunsch gefertigt wurden. Ebenso sind Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind, ausgenommen. Wir empfehlen, vor dem Kauf alle Produktdetails sorgfältig zu lesen, um Missverständnisse zu vermeiden.
Falls ein Produkt beschädigt oder unvollständig bei Ihnen eintrifft, kontaktieren Sie uns umgehend. Fotos des Schadens können den Prozess beschleunigen.
Rückgaben, die nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen, können abgelehnt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht in Übereinstimmung mit unseren Richtlinien erfolgen.
Kontaktinformationen
Für alle Fragen rund um Rückgaben, Rückerstattungen oder weitere Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail unter jobs@balansverde.com oder telefonisch unter +41 61 535 55 01 erreichen.
Unser Firmensitz befindet sich in der Steinenvorstadt 54, 4051 Basel, Schweiz. Wir sind bestrebt, Ihren Anliegen zeitnah nachzukommen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Vielen Dank, dass Sie sich für BalansVerde entschieden haben. Wir hoffen, dass unsere Richtlinien Ihnen Klarheit verschaffen und den Rückgabeprozess erleichtern.